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酒店服务中,这些细节被点赞
在酒店等公共场所,经常会有地面不平或是小台阶等易被忽视而导致摔倒的区域。为了防止意外情况发生,通常在这些区域会有安全提示。如遇大型活动,则可能有专人现场提醒。下图是笔者此前在北京广西大厦二楼的公共卫生间门口所拍。
用心,是酒店服务最好的质感!
黑龙江省东大福成商务酒店管理有限公司
酒店服务礼仪
发布时间:
2018-07-16
培训目的:  1、通过培训使酒店员工掌握并熟练应用礼仪;  2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;  3、通过培训帮助新员工提高个人修养,从而提升酒店整个精神面貌;  4、通过培训帮助员工将酒店精神运用到实际工作中,提升酒店在业界的竞争力。
如何深化酒店服务?
发布时间:
2018-07-16
人文关怀,抓好酒店建设  一个优秀的管理场所需要具备硬件和完善的服务设施,一个优秀的酒店也需要具备良好的硬件服务设施,并在其中体现细微服务和人文关怀。树立细微服务理念只是做好细微服务的第一步,是依靠主观、发挥员工主观能动性的方面。而通过建章立制,把细微服务固化于制度,则是依靠客观和外部约束的方面。
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